Gestión de clientes

disponible para todos los segmentos

Gestión de clientes Kit digital

Objetivo

Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

Ayuda máxima

14.000€


¿Qué ofrece el Programa Kit Digital?

Un bono digital con una cuantía económica para que la administres escogiendo una o varias soluciones digitales de las ofrecidas por los agentes digitalizadores que desarrollen los servicios del catálogo.

Los bonos van a depender del tamaño de la empresa que solicite la subención.


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Segmento de beneficiarios

Importe bono digital

Segmento III. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo
3.000 €
Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados6.000 €

Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados.

12.000 €

Segmento IV. Medianas empresas de entre 50 y menos de 100 empleados.

25.000 €

Segmento V. Medianas empresas de entre 100 y menos de 250 empleados

29.000 €

Pasos para darse de alta en el Kit Digital

Registro

Registrate en la web y rellena el formulario de diagnóstico.

Servicios

Selecciona la solución digital que mejor se adapte a tus necesidades.

Tramitación

Elígenos como Agentes Digitalizadores y te ayudaremos a tramitar tu ayuda.

Presupuesto

Estableceremos un presupuesto a medida para tus necesidades.

Funcionalidades y servicios


  • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.

  • Gestión de clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente, podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

  • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

  • Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

  • Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial como los proporcionados por los propios clientes.

  • Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.

  • Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases


  • Primera: 70%

  • Segunda: 30%

Funcionalidades y servicios


  • 0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)

  • 3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)

  • 10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)

  • 50 < 100 empleados: 10.000€ (incluye 10 usuarios)

  • 100 < 250 empleados: 14.000€ (incluye 15 usuarios)

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

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Estamos a tu disposición para solventarte cualquier duda que tengas respecto a como solicitar el Kit Digital y el alcance de la ayuda para digitalizar tu proyecto.


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