Desinfección de webs hackeadas: limpia en menos de 24 horas

No solo borramos el malware: cerramos la puerta por la que entró

Una web infectada no es solo un problema técnico. Google puede marcarla como peligrosa y retirarla de los resultados, los clientes ven avisos al entrar, el correo del dominio puede acabar en listas negras y, en tiendas online, el malware puede robar datos de pago o cambiar los datos bancarios de los pedidos.

Señales de que tu web está infectada

• Anuncios, ventanas emergentes o enlaces que no has puesto.
• Redirecciones a otras webs, sobre todo desde el móvil o desde Google.
• Google o el navegador avisan de que el sitio es peligroso.
• Resultados de búsqueda con textos en otros idiomas.
• Lentitud extrema o caídas que no explica el hosting.
• Pedidos que llegan sin cobro o datos bancarios cambiados.

Cómo lo resolvemos

Analizamos ficheros y base de datos, eliminamos el código malicioso y las puertas traseras, cambiamos credenciales, actualizamos el CMS, el tema y los módulos, y aplicamos medidas de seguridad para evitar la reinfección. Si Google había marcado la web, te ayudamos a solicitar la revisión. Al terminar recibes un informe con lo que encontramos y lo que hicimos.

Por qué pasa

Casi siempre por módulos, temas o versiones del CMS sin actualizar, por componentes descargados de fuentes no oficiales o por un alojamiento con pocas medidas de seguridad. Por eso, tras la limpieza, recomendamos un plan de protección continua o nuestro hosting gestionado.

Qué necesitamos

Acceso al panel de la web y al hosting o FTP. Trabajamos en remoto con cualquier proveedor de alojamiento.

Si la infección afecta a algo más que la web, mira nuestra auditoría de ciberseguridad o la protección WAF para webs.