Agentes IA · Magento

Agentes IA para Magento

Magento suele significar catálogo grande, muchos atributos y varias tiendas. Ahí un agente rinde: mantiene el dato limpio y contesta sin que nadie tenga que bucear en el panel.

Contar nuestro caso Ver cómo trabajamos

Magento 2 y Adobe Commerce
REST y GraphQL
Multitienda y B2B

Lo primero que suele hacer

Calidad del catálogo
Descripciones a escala
Atención
Pedidos B2B

La diferencia

Un chatbot habla. Un agente hace.

Se parecen por fuera y no tienen nada que ver por dentro. Conviene saber qué estáis comprando.

Chatbot

Conversa. Sirve para resolver dudas y filtrar consultas, y ya está.

Responde con lo que le hayan cargado
No entra en vuestros sistemas
Cuando la cosa se complica, deriva

Agente

Conversa igual, pero además consulta, decide y escribe donde tenga permiso.

Lee datos reales de vuestro ERP, tienda o buzón
Ejecuta tareas: crea el borrador, actualiza la ficha, abre el pedido
Encadena varios pasos y sabe cuándo parar y avisar
Deja registro de todo lo que ha tocado

Capacidades

Qué hace un agente dentro de Magento

No es una lista de deseos: son encargos concretos que se pueden montar y medir. Se empieza por uno o dos, no por todos.

Calidad del catálogo

Detecta fichas incompletas, atributos mal puestos y productos que nunca aparecen en las búsquedas de la tienda.

Descripciones a escala

Genera y traduce miles de fichas partiendo de los datos del fabricante, con revisión por lotes.

Atención

Responde con precio, stock y plazo de la tienda concreta desde la que escribe el cliente.

Pedidos B2B

Interpreta pedidos que llegan en PDF o en hoja de cálculo y los deja montados en el carrito del cliente.

Presupuestos

Prepara la oferta con la tarifa del cliente y las condiciones que tenga pactadas.

Vigilancia

Avisa de caídas de búsqueda interna, errores de indexación y páginas que dejan de convertir.

Por dónde se conecta

Se engancha a Magento por donde toca

Sin copiar vuestra base de datos a ningún sitio raro y con un usuario propio, para que se vea siempre quién ha hecho qué.

API REST y GraphQL de Magento
Cola de mensajes para trabajos largos
Vuestro PIM o ERP
Elasticsearch y buscador interno

Lo que conviene saber antes

En catálogos de decenas de miles de referencias el trabajo se hace por lotes y de madrugada. Prometer que todo se actualiza al instante sería mentir.

Cómo trabajamos

Primero un piloto pequeño, después lo demás

Los proyectos de IA que salen mal casi siempre empiezan por querer automatizarlo todo de golpe. Nosotros preferimos empezar por una cosa que funcione.

Una sesión para entender
Nos sentamos con quien hace hoy ese trabajo y miramos el proceso real, no el que dice el manual. Salimos con dos o tres candidatos a automatizar.
Piloto acotado
Elegimos uno, con criterio de éxito escrito: cuántos casos tiene que resolver bien y en cuánto tiempo. Si no llega, se dice.
A producción con freno de mano
Permisos mínimos, registro de cada acción y aprobación humana en lo que tiene consecuencias. Se suelta cuerda poco a poco.
Medir y mejorar
Revisamos qué acierta y qué no, y se ajusta. Un agente sin mantenimiento envejece igual que cualquier otro software.

Con qué está hecho

Tecnología que podéis mirar por dentro

Nada de producto cerrado con nombre comercial. Estas son las piezas, y podéis quedároslas si algún día dejáis de trabajar con nosotros.

Orquestación con n8n

Los pasos del agente viven en n8n alojado en vuestra infraestructura o en la nuestra, en España. Se ve el flujo, se audita y no dependéis de una caja negra.

Hosting n8n

Modelos de API

Para razonar usamos modelos comerciales como los de OpenAI o Anthropic, elegidos según la tarea. Se paga por uso y se cambia de modelo sin rehacer el agente.

O modelo en casa

Si vuestros datos no pueden salir, el modelo se ejecuta en servidores con GPU en España. Cuesta más, rinde algo menos y a cambio no sale ni un dato.

Servidores GPU

Control y normativa

Con la correa corta desde el primer día

Damos por hecho que el agente se va a equivocar alguna vez. Por eso se monta de forma que equivocarse no salga caro, y cumpliendo el Reglamento Europeo de IA y el RGPD: se avisa cuando se habla con una máquina y se documenta qué datos trata.

Permisos acotados

El agente entra con su propio usuario y solo a lo que necesita. Ni una tabla más, ni una carpeta de más.

Registro de todo

Queda escrito qué consultó, qué decidió y qué escribió. Si algo sale raro, se puede reconstruir.

Aprobación humana

Lo que tiene consecuencias (dinero, clientes, stock) pasa por una persona hasta que decidáis lo contrario.

Y un interruptor

Se puede parar en cualquier momento sin que se caiga nada más. Suena obvio y no siempre viene de serie.

Podéis leer nuestra declaración de transparencia sobre IA y, si tenéis obligaciones de cumplimiento, cómo lo abordamos en SysSecure 360 Compliance.

Empresas que ya confían en nosotros

Llevamos más de quince años sosteniendo la infraestructura de empresas españolas. La IA es lo último que hemos añadido, no lo único que sabemos hacer.

Opiniones verificadas

Qué dicen los que ya trabajan con nosotros

Preguntas frecuentes

Dudas sobre agentes en Magento

¿Aguanta un catálogo de 50.000 referencias?

Sí, trabajando por lotes y con prioridades. Lo que no haremos es lanzarlo todo a la vez contra vuestra tienda en hora punta.

¿Puede escribir directamente en producción?

Preferimos pasar por un entorno de pruebas y aprobar por lotes. En catálogo, un error multiplicado por mil se nota mucho.

¿Vale para Adobe Commerce en la nube?

Sí. Cambia por dónde se conecta, no lo que hace.

¿Se integra con nuestro PIM?

Sí, y suele ser lo más sensato: el PIM manda y el agente rellena los huecos.

¿Cuánto se tarda en tener algo funcionando?

Un piloto de una tarea concreta suele estar en semanas, no en meses. Lo que alarga los proyectos casi nunca es la IA: son los accesos, los permisos y ponerse de acuerdo en cómo se hace hoy ese trabajo.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuántas tareas, con cuántos sistemas habla y si el modelo va por API o alojado en vuestra casa. Preferimos verlo antes que soltar una cifra al aire: contadnos el caso y os pasamos una propuesta cerrada con el alcance por escrito.

¿Y si ya tenemos algo montado con otro proveedor?

Lo miramos y os decimos si tiene arreglo o si sale mejor rehacerlo. No hay ningún problema en trabajar sobre lo que ya existe.

¿Nuestros datos se usan para entrenar modelos?

No. Se trabaja con acuerdos que excluyen el entrenamiento, y si preferís no depender de eso, se monta con modelo propio en nuestros servidores en España.

Plataformas

Agentes en otras plataformas

Casi nunca hay una sola herramienta de por medio. Si vuestro caso cruza varias, el agente también.

Contadnos qué os quita tiempo

Con saber qué proceso os come el día y con qué herramientas trabajáis nos vale para deciros por dónde empezaríamos.

Te respondemos con un alcance concreto: qué tarea automatizamos primero y cómo mediremos si funciona.
Si vemos que la IA no es la solución a vuestro problema, os lo decimos. Pasa más de lo que parece.
La primera sesión para verlo no se factura.

¿Prefieres contarlo hablando? Estamos de lunes a viernes.

941 89 97 43

Agentes de IA sobre Magento, explicado sin humo

Automatizar Magento con inteligencia artificial no consiste en enchufar un chatbot y esperar. Consiste en elegir una tarea que hoy consume horas, darle al agente el acceso justo para hacerla, medir si la hace bien y solo entonces darle la siguiente. Ese es el orden que seguimos.

La ventaja de que lo montemos nosotros es que ya vivimos en estos sistemas: mantenemos infraestructura, correo y soporte de empresas españolas desde hace más de quince años. Cuando el agente falle, y alguna vez fallará, no habrá que explicarle a nadie cómo funciona vuestro entorno.

Si todavía no tenéis claro si vuestro caso encaja, la primera sesión no se factura y de ahí sale una respuesta honesta: por dónde empezaríamos, qué esperaríais ganar y qué no se puede automatizar con lo que hay hoy.