Shopify y BigCommerce son las dos grandes plataformas de eCommerce en modo SaaS: pagas una cuota mensual y ellos se encargan del alojamiento, la seguridad y las actualizaciones. No hay servidor que gestionar ni módulos que parchear a las 2 de la mañana. A cambio, cedes control y asumes unos costes que, a medida que creces, dejan de ser tan pequeños.
En esta comparativa honesta vemos las ventajas y desventajas de cada una, sus precios reales en 2026 y para quién tiene sentido cada opción. Y al final, una reflexión importante: el modelo SaaS es cómodo, pero no es la única —ni siempre la mejor— vía.
Shopify y BigCommerce de un vistazo
Shopify es el líder indiscutible del eCommerce SaaS: facilísimo de usar, con un ecosistema de apps gigantesco y un diseño muy cuidado. Su filosofía es “lo básico de serie, lo demás con apps”.
BigCommerce es su gran competidor: menos famoso, pero con más funcionalidad nativa (trae de serie cosas para las que en Shopify necesitarías apps de pago) y un enfoque históricamente orientado a catálogos más complejos y B2B.
Precios reales en 2026
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Aquí hay novedades importantes en ambas plataformas. Los planes principales (con facturación anual) quedan así:
| Plan | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Entrada | Basic — 29 $/mes | Core — 29 $/mes |
| Intermedio | Grow — 79 $/mes | Growth — 79 $/mes |
| Avanzado | Advanced — 299 $/mes | Scale — 299 $/mes |
| Enterprise | Plus — desde 2.300 $/mes | Performance — desde 1.499 $/mes |
Pero el precio del plan es solo la mitad de la historia. Lo que de verdad marca el coste es lo que pagas por cada venta:
- Shopify cobra una comisión por transacción (2,0% en Basic, 1,0% en Grow, 0,5% en Advanced) si no usas Shopify Payments. Si usas su pasarela, esa comisión desaparece, pero pagas la tarifa de procesamiento (2,9%/2,7%/2,5% + 0,30 $).
- BigCommerce, que durante años presumió de “cero comisiones por transacción”, introdujo en 2026 una Open Payment Provider Fee (hasta el 2%, 1% o 0,6% según plan) para los pagos procesados fuera de sus proveedores “embebidos”. Además, bajó los umbrales de facturación (GMV) que obligan a subir de plan, y el plan Scale aplica un 0,9% de recargo sobre las ventas que superen los 33.333 $/mes.
Traducción: ambas te cobran, de una forma u otra, por vender. La comparación real depende de tu pasarela de pago, tu facturación y tu ticket medio. Y en las dos, cuanto más creces, más pagas.
Facilidad de uso
Shopify gana con claridad en experiencia de usuario: montar una tienda es rapidísimo, el editor es intuitivo y todo está muy pulido. Es la razón número uno de su éxito.
BigCommerce es algo más técnico y su panel resulta menos amigable para un principiante, precisamente porque expone más opciones nativas. No es difícil, pero la curva es un poco mayor.
Funcionalidades nativas vs apps
Esta es la diferencia filosófica clave:
- BigCommerce trae más funciones “de fábrica”: múltiples opciones de producto, funcionalidad B2B, sin tantas apps de pago para lo básico. Menos apps significa menos cuotas mensuales acumuladas y menos puntos de fricción.
- Shopify mantiene el núcleo simple y delega el resto en su App Store. Es potentísimo, pero cada app suele tener su propia cuota mensual, y una tienda madura acaba pagando varias apps que engordan la factura.
Ecosistema y apps
Shopify tiene el ecosistema de apps más grande del mundo del eCommerce, con diferencia. Para casi cualquier necesidad hay una app. BigCommerce tiene un catálogo más reducido, compensado por su mayor funcionalidad nativa. Si te gusta “enchufar y listo”, Shopify tiene más donde elegir; si prefieres no depender de decenas de apps, BigCommerce te da más de serie.
SEO y limitaciones
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Las dos ofrecen un SEO correcto (URLs, metadatos, blog, sitemaps, datos estructurados). BigCommerce da algo más de control sobre ciertos aspectos técnicos; Shopify es sólido pero impone algunas limitaciones estructurales (por ejemplo, en la estructura de URLs). En ambos casos, al ser SaaS, hay un techo: no controlas el servidor ni puedes optimizar a bajo nivel como en una plataforma autoalojada.
El límite del SaaS: control, portabilidad y coste a largo plazo
Aquí está lo que las páginas comerciales de ambas no subrayan. El modelo SaaS es comodísimo al principio, pero conlleva compromisos que conviene tener claros:
- No eres dueño de tu infraestructura. Vives dentro de las reglas de la plataforma: sus límites, sus cambios de precios (como los de 2026), sus comisiones.
- El coste crece con tus ventas. Cuotas, comisiones por transacción, apps de pago y recargos por volumen. Una tienda exitosa puede acabar pagando mucho más de lo que preveía.
- Portabilidad limitada. Migrar fuera de un SaaS cuando ya dependes de su ecosistema tiene fricción.
- Personalización con techo. No puedes tocar el servidor ni ir más allá de lo que la plataforma permite.
Por eso muchos negocios, al crecer, se plantean el salto a una plataforma open source autoalojada (WooCommerce, PrestaShop) con hosting gestionado: control total, sin comisiones por venta y con costes predecibles. Lo analizamos en BigCommerce vs WooCommerce y en la guía para migrar de BigCommerce a WooCommerce o PrestaShop.
Tabla comparativa
| Criterio | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | Excelente | Buena (algo más técnica) |
| Funcionalidad nativa | Básica (se amplía con apps) | Amplia de serie |
| Ecosistema de apps | El mayor del mercado | Más reducido |
| Comisiones por venta | Sí, salvo con Shopify Payments | Open Payment Provider Fee salvo proveedores embebidos |
| Control técnico / SEO | Bueno, con límites | Algo mayor |
| Coste al escalar | Sube (planes + apps + comisiones) | Sube (planes + recargos por GMV) |
| Propiedad de la infraestructura | No (SaaS) | No (SaaS) |
Entonces, ¿cuál elijo?
Elige Shopify si: priorizas la máxima facilidad de uso, quieres el mayor ecosistema de apps y no te importa pagar por ellas, y usarás Shopify Payments para evitar comisiones extra.
Elige BigCommerce si: quieres más funcionalidad de serie (especialmente B2B y catálogos complejos) sin llenar la tienda de apps de pago, y prefieres un panel más completo aun a costa de algo más de curva.
Plantéate open source gestionado si: te preocupa el control, la propiedad de tu tienda y el coste a largo plazo. Ahí entran WooCommerce y PrestaShop con un buen hosting detrás.
Coste total de propiedad a 3 años: el efecto de las comisiones
El precio del plan engaña porque es la parte pequeña. Lo que dispara la factura a medida que vendes son las comisiones y las apps. Un ejemplo del mecanismo (no de cifras exactas, que dependen de tu caso):
- Una tienda que factura, pongamos, 30.000 €/mes paga mucho más en comisiones por transacción que en cuota de plan. Un 1-2% sobre esas ventas supera con creces los 29-79 $/mes del plan.
- En Shopify, si no puedes o no quieres usar Shopify Payments, cada punto de comisión por transacción se acumula mes a mes. Y las apps de pago (reseñas, suscripciones, upsells…) suman sus propias cuotas.
- En BigCommerce, la nueva Open Payment Provider Fee y los recargos por superar el umbral de GMV hacen que crecer también encarezca la factura.
A tres años, una tienda de éxito en SaaS puede pagar una cantidad considerable solo en cuotas, comisiones y apps. Ese dinero, en una plataforma open source autoalojada, se convierte en coste de hosting y mantenimiento (predecible) sin comisión por venta. Por eso el cálculo cambia tanto según tu volumen.
Casos reales: cuándo recomendamos cada una
Shopify es ideal para quien arranca y quiere lanzar rápido, para tiendas de marca (D2C) que valoran diseño y facilidad, y para quien vive dentro del ecosistema de apps y usa Shopify Payments. BigCommerce encaja mejor con catálogos más grandes o con necesidades B2B que quieren evitar acumular apps de pago para funciones básicas. Y cuando el negocio crece y las comisiones empiezan a doler, es el momento de valorar el salto a open source gestionado.
Migración y portabilidad
Es uno de los puntos flacos del SaaS: cuanto más creces dentro de la plataforma (apps, personalizaciones, temas), más fricción tiene salir. No es imposible —se migran catálogo, clientes, pedidos y se montan redirecciones 301 para conservar el SEO—, pero requiere planificación. Precisamente por eso conviene pensar en la portabilidad antes de casarte con un ecosistema. Tenemos guías dedicadas a migrar de BigCommerce a open source y a migrar de hosting sin cortes ni pérdida de SEO.
Errores habituales al elegir un SaaS
- Fijarse solo en la cuota del plan. El coste real son las comisiones por transacción y las apps. Haz el cálculo con tu facturación, no con el precio de la etiqueta.
- Ignorar la pasarela de pago. En Shopify, no usar Shopify Payments dispara las comisiones; en BigCommerce, no usar un proveedor embebido activa la Open Payment Provider Fee. Es un factor decisivo.
- Acumular apps sin control. Cada app resuelve algo, pero también suma cuota mensual. Una tienda madura puede pagar más en apps que en el propio plan.
- No pensar en la salida. Elegir un SaaS sin valorar la portabilidad futura puede salir caro si algún día necesitas migrar.
La alternativa que no te cuentan: SaaS vs open source gestionado
En Sysprovider no vendemos ni Shopify ni BigCommerce: te ayudamos a montar tu tienda donde más te convenga, con la comodidad del SaaS pero sin sus límites. Con nuestro hosting WooCommerce o hosting PrestaShop gestionado tienes lo mejor de ambos mundos: nosotros nos ocupamos del servidor, la seguridad y las copias (como haría un SaaS), pero tú eres dueño de tu tienda, sin comisiones por venta y con costes predecibles. Y cuando llegan los picos, escalamos con infraestructura optimizada para campañas.
Preguntas frecuentes
¿Shopify o BigCommerce es más barato?
Sus tres primeros planes cuestan prácticamente lo mismo (29, 79 y 299 $/mes en anual). La diferencia real la marcan las comisiones por transacción, los recargos por volumen y las apps de pago, que dependen de tu facturación y de tu pasarela.
¿BigCommerce sigue sin cobrar comisiones por transacción?
Ya no del todo. En 2026 introdujo la Open Payment Provider Fee (hasta el 2% según plan) para pagos procesados fuera de sus proveedores embebidos. Sigue siendo evitable usando esos proveedores, pero el clásico “cero comisiones” ha dejado de ser universal.
¿Puedo evitar las comisiones de Shopify?
Sí, usando Shopify Payments desapareces la comisión por transacción de Shopify (aunque pagas la tarifa de procesamiento de la pasarela). Si usas otra pasarela, Shopify aplica un 0,5-2% adicional según el plan.
¿Merece la pena pasarse a WooCommerce o PrestaShop?
Si te preocupa el control, la propiedad de tu tienda y el coste al escalar, sí. Con open source y hosting gestionado tienes la comodidad operativa del SaaS sin comisiones por venta y con costes predecibles. Es cuestión de volumen y de estrategia.
Conclusión
Shopify y BigCommerce son dos excelentes plataformas SaaS, muy parejas en precio y con compromisos similares: comodidad a cambio de control y de un coste que crece con tus ventas. Shopify gana en experiencia y ecosistema; BigCommerce, en funcionalidad nativa. Pero antes de asumir que un SaaS es tu única opción, merece la pena valorar el open source gestionado, que te da la misma tranquilidad operativa conservando la propiedad de tu negocio.
¿Quieres que te ayudemos a decidir con números sobre tu caso concreto? Cuéntanos tu proyecto y te asesoramos sin compromiso. Y para una visión de conjunto, no te pierdas nuestra guía de las mejores plataformas eCommerce de 2026.
